POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO DEL “TRIBUNAL”

Última modificación: Abril 12, 2011

A fin de garantizar que todos los usuarios de League of Legends (el “Juego”) tengan una experiencia divertida y segura, Riot Games, Inc. (“Riot Games”) ha creado el “Tribunal”, en el que todos los usuarios del Juego (la “Comunidad”) tienen la capacidad de dictaminar qué conductas se consideran aceptables o inapropiadas en el Juego. Los miembros cualificados de la Comunidad tendrán la opción de participar en el Tribunal, evaluando informes y las pruebas adjuntas en los presuntos casos de mala conducta de otros usuarios. La siguiente Política y procedimiento del Tribunal (la “Política”) explica cómo puede ser usted denunciado como usuario, cómo funciona el Tribunal para evaluar los informes y qué ocurre si el Tribunal decide castigar las acciones de un usuario. Esta Política se halla sujeta a y debería ser leída con los Términos de servicio, el Acuerdo de licencia para el usuario final y la Política de privacidad de Riot Games (de forma colectiva, las “Políticas legales de Riot Games”). En caso de existir alguna discrepancia entre la presente Política y las Políticas legales de Riot Games, prevalecerán los términos estipulados en estas últimas.

¿Cómo llega un caso ante el Tribunal?

Al final de cada sesión de Juego en Internet (una “Sesión de Juego”), los usuarios podrán denunciar al resto de participantes en la misma, haciendo clic en el signo de exclamación rojo (!) que aparece junto al nombre de invocador de los distintos usuarios. Podrá denunciar a cualquier usuario o usuarios si piensa que han violado el Código de invocador, las Políticas legales de Riot Games o han mostrado una conducta antideportiva. Después de seleccionar al usuario que desee denunciar, deberá elegir entre una y diez razones preseleccionadas por las que las acciones de dicho usuario precisen la elaboración de un informe. Además, tendrá la opción de redactar un breve párrafo en el que describa los motivos de la denuncia. Estas denuncias podrán llegar ante el Tribunal.

No todos los usuarios denunciados serán remitidos al Tribunal, sino que se considerarán distintos factores para cada caso, incluyendo, entre otros: (i) el número de veces que el usuario ha sido denunciado; (ii) la frecuencia con la que se ha denunciado al usuario; (iii) la razón o razones de la denuncia; (iv) el tiempo que lleva registrada la Cuenta del usuario (las cuentas más recientes serán juzgadas con mayor severidad que las antiguas) y (v) la reputación del usuario o usuarios denunciantes. Esto quiere decir que, por lo general, pero no necesariamente en todos los casos, deberá ser denunciado varias veces por varios usuarios antes de someterse al juicio del Tribunal.

¿Qué pruebas se le presentan al Tribunal para juzgar el caso?

Toda vez que un usuario sea denunciado un número de veces suficiente para merecer la publicación de los informes contra él, el sistema creará automáticamente una página para el sistema del Tribunal (una “Página de denuncia”), que contendrá la siguiente información: (i) el nombre de invocador del usuario denunciado; (ii) las estadísticas de la Sesión o Sesiones de Juego objeto de la denuncia; (iii) la razón o razones proporcionadas por el o los denunciantes; (iv) los comentarios adicionales suministrados por este o estos últimos; y (v) el registro completo del Chat de la Sesión o Sesiones de Juego objeto de la denuncia. La Página de denuncia contendrá igualmente un menú desplegable para que el miembro del Tribunal pueda evaluar las pruebas de cada Sesión de Juego por las que el usuario fue denunciado (y que se mostrarán como Páginas de denuncia independientes). Los miembros del Tribunal no emitirá un voto para cada una de las Sesiones de Juego denunciadas, sino que tomará una resolución respecto del usuario, según su historial recogido por el Tribunal. El escrutinio de cada Sesión de Juego ayudará al miembro del Tribunal a tener una mejor comprensión del historial del jugador denunciado, y le permitirá tomar una decisión equilibrada y precisa acerca de las posibles medidas disciplinarias. Los miembros del Tribunal no podrán emitir ningún voto en cada caso que revisen durante sesenta (60) segundos, a fin de garantizar que pasan el tiempo suficiente evaluando las pruebas antes de dictaminar.

Excepción del registro del Chat privado: Si participa en una partida preestablecida de 3v3 o 5v5, en la que todos los miembros de su equipo se han preseleccionado (es decir, si ha decidido jugar únicamente con sus amigos y no juega con desconocidos en su equipo), los contenidos del Chat del equipo (los no publicados en el canal público del juego, o canal “/all”) (“Chat privado”) serán eliminados del registro de Chat de la Página de denuncia. A fin de aclarar este extremo, sólo se eliminará el Chat privado de aquellos equipos preseleccionados en todos sus miembros. Todos los contenidos del canal de Chat público (o “all”), emitidos durante una Sesión de Juego podrán ser sometidos al escrutinio del Tribunal.

Las Páginas de denuncia se asignan a los miembros del Tribunal de forma aleatoria, de modo que no podrán elegir qué casos desean revisar. Aun cuando hay una pequeña probabilidad de que se asigne a un miembro del Tribunal una Página de denuncia para un usuario que hubiera denunciado, ningún miembro del Tribunal podrá emitir un dictamen sobre una Página de denuncia creada para su cuenta.

¿Cómo funciona el sistema de votación?

Toda vez que un miembro del Tribunal ha revisado la Página de denuncia, podrá emitir un dictamen sobre el caso: "indultar", "castigar" u "omitir". Cada Página de denuncia será revisada y valorada por al menos veinte (20) miembros del Tribunal distintos, antes de tomar ninguna medida. Aun cuando este número podrá ser modificado a voluntad por Riot Games, el usuario denunciado deberá recibir una mayoría clara de votos de castigo para ser objeto de algún tipo de medida disciplinaria por Riot Games.

Las sanciones impuestas como resultado de la deliberación del Tribunal se rigen por un sistema gradual y se aplican penas progresivamente mayores a los reincidentes. En la mayoría de casos, el usuario que sea declarado culpable por primera vez recibirá una advertencia en la que se le explique que el Tribunal ha determinado que sus acciones son merecedoras de castigo, y en la que se le anima a respetar el Código de invocador. En función de la frecuencia de las medidas disciplinarias del Tribunal y de la naturaleza de las acciones punibles del usuario, las sanciones serán mayores de forma progresiva, con suspensiones que irán de un día a varias semanas. Se asignará a un miembro de Atención al cliente de Riot Games para auditar el sistema del Tribunal. Dicho miembro deberá revisar los casos merecedores de sanciones más extremas (por lo general, aquellas superiores a las suspensiones por un día). El empleado de Riot Games será el responsable, en última instancia, de la aprobación manual de la sanción apropiada, de la asignación de un castigo menos severo o del indulto del usuario denunciado, a criterio exclusivo de Riot Games.

No recibirá ninguna notificación cuando otro usuario lo denuncie ni cuando su caso llegue ante el Tribunal. Únicamente recibirá un aviso por correo electrónico cada vez que el veredicto del Tribunal respecto a su Página de denuncia sea “Castigar”. Dicho aviso le notificará igualmente la medida disciplinaria adoptada por Riot Games contra su Cuenta.

Eligibilidad y participación / ¿Quién puede formar parte del Tribunal?

Sólo podrán formar parte del Tribunal aquellos usuarios frecuentes del Juego que hayan llegado al nivel treinta (30) y que no hayan sido vetados. Riot Games se reserva el derecho a suspender o conceder la pertenencia al Tribunal a todos los usuarios, en todo momento y por cualquier motivo. Aquellos usuarios que puedan y deseen acceder al Tribunal, deberán iniciar sesión en el mismo desde el sitio web de League of Legends, eu.leagueoflegends.com/es/tribunal, así como leer y aceptar la presente Política.

Participación en el Tribunal

Inicialmente, cada miembro del Tribunal podrá votar en un máximo de treinta (30) casos al día (Riot Games podrá modificar este límite en todo momento, si así lo considera oportuno).

Su rendimiento como miembro del Tribunal se evaluará de forma automática conforme participe en el mismo y emita sus votos en las Páginas de denuncia que se le asignen. Si sus dictámenes coinciden con frecuencia con los de la mayoría del Tribunal, con el tiempo se le otorgará la capacidad de revisar y votar más Páginas de denuncia al día. Sin embargo, si vota en contra el dictamen de la mayoría con frecuencia o si impide el correcto funcionamiento del proceso del Tribunal, se reducirá su acceso a las Páginas de denuncia, de modo que, en última instancia, se le restrinja su acceso al Tribunal de forma temporal o permanente, si Riot Games así lo considera oportuno.